Condiciones generales de contratación


 
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre PHOTOSUBSTORE y el usuario o cliente por la contratación realizada a través del formulario que PHOTOSUBSTORE pone a su disposición en su web www.photosubstore.com.
 
La contratación a través del sitio web de PHOTOSUBSTORE supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de la página, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de PHOTOSUBSTORE Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
 
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
 
PHOTOSUBSTORE se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, PHOTOSUBSTORE se reserva el derecho a aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerare oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
 
El usuario podrá realizar el pedido como invitado o una vez registrado como tal en la página web. El usuario registrado, dispone de un área personal en el apartado “iniciar sesión”, en la misma, puede acceder al link “Ver o modificar tus datos” y de este modo, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos.
 
La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá en ningún caso validez como factura.
 
En el momento en el cual se efectúa la entrega del pedido en el domicilio indicado por el cliente, junto a los productos adquiridos, se envía una copia de la factura.
 
Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en español.
 
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
 
PHOTOSUBSTORE informa que el procedimiento de reserva y compra a través de
sus páginas web viene detallado en el apartado denominado condiciones de compra.
 
Así mismo, PHOTOSUBSTORE informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado condiciones de uso.
 
Por la contratación con PHOTOSUBSTORE a través de su webite el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a la web de PHOTOSUBSTORE y la contratación por medio de los mismos.
 
Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.
 
La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
 
FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA
 
1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.
 
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, PHOTOSUBSTORE ofrece en su página web, información sobre todos los productos en venta, sus características y precios.
 
PHOTOSUBSTORE se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el website de PHOTOSUBSTORE se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, PHOTOSUBSTORE tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
 
2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.
 
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario.
 
3.- COSTES DE ENVÍO.
 
Para saber los costes de envío siga los pasos para hacer un pedido online y selecciona los productos que desearía comprar. En el último paso, una vez escriba su dirección completa, el sistema online calcula los gastos de envío. Excepto los trofeos que tienen que ser confirmados antes de su envío ya que dependen de su volumen y peso.
 
4.- DISPONIBILIDAD
 
La disponibilidad de los productos ofrecidos por PHOTOSUBSTORE a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que PHOTOSUBSTORE actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, PHOTOSUBSTORE remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.
 
5.- ENTREGA DEL PEDIDO
 
El tiempo aproximado de la llegada de los pedidos varía según el lugar de destino.
 
Todos los pedidos son enviados por mensajería servicio urgente (MRW, Correos) a tarifas incluso más económicas que el correo nacional y siempre más baratas que las que pagaría si usted mismo encargara el envío a la mensajería. Todos los envíos deben ser firmados a la entrega del mismo y todos están garantizados.
 
En todos los pedidos le informaremos del número de seguimiento con el que podrá consultar con los sistemas de Internet de la mensajería dónde se halla su envío en cualquier momento.
 
6.- FORMAS DE PAGO
 
Puede elegir entre tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria:
 
1.- Tarjetas de crédito: PHOTOSUBSTORE acepta el pago con tarjetas Visa, MasterCard. No existe pedido mínimo para el pago con Tarjeta.
 
2.- Transferencia: Tan pronto como recibamos notificación de la transferencia, cursaremos el pedido. Por favor, no olvide de indicar su nombre y número de pedido al hacer la transferencia.
 
3.- PayPal está registrado en el sistema Paylpal, puede realizar su pedido con esta forma de pago.

 
Seguridad
 
PHOTOSUBSTORE garantiza que todas las transacciones que gestiona son 100% seguras, nunca se cargarán extras en su tarjeta.
  
Nuestro Software de compra on line es totalmente seguro.
 
Toda la información que nos proporcione en el desarrollo del proceso de compra es informatizada y se encuentra regida por la legislación vigente en la materia.
 
La transmisión de todos los datos personales se desarrolla a través de un entorno seguro, con un servidor de línea segura en el cual la información es encriptada, impidiendo así cualquier acceso no autorizado a la misma.
 
7.- PRODUCTO DEFECTUOSO
 
PHOTOSUBSTORE cumple con la normativa vigente. PHOTOSUBSTORE aceptará la devolución de un artículo siempre en el caso que éste sea defectuoso, siempre dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo. PHOTOSUBSTORE realizara cambios o devoluciones siempre que se comunique a nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico info@photosubstore.com o al teléfono 606736153. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca a la devolución.
 
PHOTOSUBSTORE dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.
 
8.- POLITICA DE DEVOLUCIONES
 
PRODUCTO DEFECTUOSO DE ORIGEN.
 
Una vez que PHOTOSUBSTORE reciba el producto defectuoso enviara otro igual. En este caso el cambio se efectuara siempre por el mismo artículo y referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo PHOTOSUBSTORE de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por PHOTOSUBSTORE


PRODUCTO QUE, POR ERROR, NO RESPONDE AL DEL PEDIDO:
 
PHOTOSUBSTORE correrá con los gastos del producto equivocado y entrega del correspondiente al pedido realizado.
 
PHOTOSUBSTORE solicitará la recogida del producto en el domicilio del cliente empaquetado de la misma forma que lo recibió.
 
IMPORTANTE:
 
PHOTOSUBSTORE no devolverá el importe o realizara ningún reenvió de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y el estado del embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
 
El precio a devolver es el que originalmente figura en el pedido.
 
Los clientes de PHOTOSUBSTORE tendrán una garantía general de 2 años.
 
No incluye en garantía: Los artículos que hayan sido manipulados, manipulación o desgaste por su uso.
 
PHOTOSUBSTORE será el intermediario para gestionar las garantías con el fabricante siendo el mismo el que certifique su cambio o devolución.
 
En caso de devolución de su importe se le devolverá su total restando los portes del transporte.
 
PROTECCIÓN DE DATOS
 
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, PHOTOSUBSTORE informa a los usuarios de su website que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios de su página web, serán introducidos en un fichero bajo la responsabilidad de PHOTOSUBSTORE, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.
Así mismo, PHOTOSUBSTORE informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección: Plaça Dr. Cararach i Mauri, 5 - 08027 Barcelona o al email info@photosubstore.com.
 
Si en 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
 
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
 
PHOTOSUBSTORE se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su página web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
 
La relación entre el usuario y PHOTOSUBSTORE se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y PHOTOSUBSTORE, los órganos jurisdiccionales propios del territorio en el que el usuario tenga establecido su domicilio.